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Sistemas PBX y ACD: Familia IP Office de Avaya.
- Phone Manager: Manejo del teléfono desde el PC.
- SoftConsole: Control de llamadas en espera, creación de grupos de trabajo, etc.
- Compact Business Center: Toda la información en tiempo real.
- VoiceMail: Buzones de voz ilimitados, mensajes de “bienvenida”, etc
- Mensajeria Unificada: Integración con Microsoft Outlook.
- Conferencing: Posibilidad de conferencias con una interfaz Web.
- Compact Contact Center: Software ACD especifico para Contact Centers.
- Campaign Manager: Creación de campañas, control en tiempo real de la plataforma, etc.
Sistema de Grabación de Conversaciones VocalRec
- Totalmente en español
- facilidad de configuración.
- Permite configuraciones Multi-Site.
- Módulos específicos de grabación para calidad, seguridad y gestión de contratos.
- Agilidad en la búsqueda y reproducción de conversaciones.
- Escalable a cientos de usuarios.
- Gestionado desde cualquier lugar.
- Cumplimiento con LOPD.
Otros productos que Inicia Soluciones desarrolla son sistemas de IVR / VRU (por tonos DTMF o reconocimiento de Voz) y sistemas de Marcación Predictiva.
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Consulte tambien...
Servicios
Inicia Soluciones está formada por un equipo de profesionales, con amplia experiencia en desarrollo, instalación y mantenimiento de sistemas de comunicaciones..
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Empresa
Hoy en día, el éxito de las compañías radica en la necesaria satisfacción del cliente y de la obtención de rentabilidad para la empresa.
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