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¿Por qué integrar Dynamics 365 con la centralita virtual VocalBOX?

Por separado, una centralita virtual y un CRM como Dynamics 365 cumplen funciones importantes dentro de la actividad comercial de una empresa, pero la integración entre ambos genera una poderosa herramienta que optimiza su rendimiento. Veamos un ejemplo práctico. Cuando un cliente llama y se recibe su llamada en la centralita virtual,

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