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XCally y Microsoft Teams se unen. Omnicanalidad y comunicación corporativa integrados.
La utilización de la omnicanalidad en el sector del contact center es ya una realidad sólidamente implantada. Las ventajas de un software omnicanal como XCally, son de sobra conocidas; aumentar las oportunidades de venta, fomentar la fidelización de los clientes, ofrecer una atención global, unificada y, por lo tanto, más
¿Por qué integrar Dynamics 365 con la centralita virtual VocalBOX?
Por separado, una centralita virtual y un CRM como Dynamics 365 cumplen funciones importantes dentro de la actividad comercial de una empresa, pero la integración entre ambos genera una poderosa herramienta que optimiza su rendimiento. Veamos un ejemplo práctico. Cuando un cliente llama y se recibe su llamada en la centralita virtual,
Software de Grabación: La mejor forma de medir el valor de nuestras llamadas empresariales
La crisis derivada de la pandemia de la COVID-19 ha generado una situación extraordinaria e inesperada que nos ha obligado a realizar una rápida adaptación a las nuevas circunstancias, y en la que las redes de telecomunicaciones se han convertido en pieza fundamental. La digitalización de la sociedad ya es
Fideliza a tus clientes y aumenta las oportunidades de venta gracias a la estrategia omnicanal
La omnicanalidad consigue aumentar las oportunidades de venta y una mayor fidelización del cliente ofreciendo una atención global y unificada. Conoce algo más sobre ella. Actualmente la presencia multicanal está extensamente consolidada entre las empresas, y hasta ahora parecía suficiente para una óptima interrelación de la marca con sus clientes.
Cómo implantar con éxito el teletrabajo con la integración VoIP + Microsoft Teams
Microsoft 365 es la respuesta a todos los retos que plantea el nuevo modelo laboral Lo ocurrido a nivel mundial en los últimos meses a raíz de la irrupción de la COVID en nuestras vidas ha supuesto un antes y un después en muchas cosas. Nuestra forma de relacionarnos no
